Ce que couvre réellement une mission de consultant marketing digital
Trois temps, dans cet ordre. Un diagnostic, qui établit d'où vient votre trafic, ce qu'il rapporte et où il se perd. Une priorisation, qui range les chantiers par effet attendu et par coût. Un accompagnement, qui reste au contact de l'exécution plutôt que de s'arrêter à la remise du document.
Le diagnostic occupe généralement deux à trois semaines. Il couvre l'état technique du site, la couverture sémantique face à votre marché, la qualité du suivi de conversion, et depuis peu la présence dans les réponses génératives. Ce dernier point réserve régulièrement des surprises, dans les deux sens.
Ce que je livre à la fin tient en une décision hiérarchisée : voici quoi faire, dans quel ordre, avec quelle estimation d'effort. Un rapport qui se contente d'énumérer des constats laisse le travail difficile à faire au client.
Une spécialité assumée plutôt qu'une polyvalence de façade
Le marketing digital recouvre une dizaine de métiers que personne n'exerce au même niveau. Le mien est le search, au sens large : référencement naturel, visibilité dans les moteurs de réponses, search payant, et la mesure qui permet de les arbitrer.
Sur le reste, je suis un interlocuteur qui comprend les enjeux et sait travailler avec les spécialistes concernés, sans prétendre les remplacer. Sur le design d'interface, la production vidéo ou le marketing automation avancé, je vous orienterai vers plus compétent que moi.
Cette franchise n'a rien de désintéressé : elle m'évite des missions où je serais moyen, et elle vous évite un consultant moyen. Les quinze ans passés entre la France, l'Espagne et le Royaume-Uni m'ont surtout appris où s'arrête ce que je sais faire.
Comment se déroule une mission
Un premier échange sans engagement, pour vérifier que votre sujet relève bien de mon terrain. Il m'arrive de dire non à cette étape, et c'est mieux ainsi.
Un cadrage écrit ensuite : périmètre, livrables, échéances, indicateurs de réussite. Je tiens à ce que la réussite soit définie avant de commencer, parce qu'une mission dont on ne sait pas dire si elle a marché finit toujours en désaccord.
Puis l'exécution, avec un point régulier et un accès direct à moi. J'interviens en direct, sans sous-traitance : la personne avec qui vous parlez au cadrage est celle qui fait le travail. C'est une contrainte de capacité autant qu'un principe, et elle limite le nombre de missions que je peux mener en parallèle.